Erreur lors de la connexion due au cache :

A titre d’informations :

Le navigateur conserve en mémoire :
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Lorsque nous mettons à jour notre application, il se peut que votre navigateur continue d’utiliser d'anciens fichiers. Si vous ne videz pas la mémoire cache, il se peut que vous voyiez des anciens formulaires. Les anciens fichiers peuvent entraîner des problèmes d’affichage ou d’accès lorsque vous présentez une demande en ligne.

Il est donc nécessaire dans certains cas de vider ce cache, les méthodes diffèrent selon l'appareil :

Les méthodes diffèrent selon le navigateur internet que vous utilisez :

1. Cliquez sur le bouton menu en haut à droite de votre navigateur.

2. Sélectionnez historique.

3. Appuyez sur Effacer les données de navigation.

4. Sélectionnez Paramètres avancés, puis Toutes les périodes.

5. Choisissez tout sauf Mots de passe enregistrés et Données de saisie automatique, puis validez en appuyant sur Effacer les données en bas à droite de la page.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.

2. Sélectionnez historique.

1. Lancez le navigateur Internet et cliquez sur « Plus d'options ». Il s'agit des trois lignes horizontales dans l'application Samsung Internet.

2. Allez dans Paramètres.

3. Allez dans données personnelles.

4. Sélectionnez Supprimer les données de navigation

5. Choisissez tout sauf Mots de passe enregistrés et Remplissage automatique des formulaires, puis validez en appuyant sur Effacer les données en bas à droite de la page.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.

Les méthodes diffèrent selon le navigateur internet que vous utilisez :

1. Depuis la page d’accueil de votre IPhone ou IPad, cliquez sur l’application Réglages.

2. Cliquez ensuite sur Effacer l'historique et sur Effacer cookies et données.

3. Puis cliquez respectivement sur Effacer l'historique et Effacer cookies et données pour confirmer la suppression.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.

1. Ouvrez le menu du navigateur.

2. Sélectionnez vers le bas le menu Paramètres.

3. Glissez toujours vers le bas pour trouver le choix Confidentialité.

4. Dans le menu sélectionnez alors l'option Vider le cache.

5. Confirmez votre choix.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.

Les méthodes diffèrent selon le navigateur internet que vous utilisez :

Le moyen le plus rapide pour vider votre cache est d'utiliser le raccourci suivant:

[cmd] + [alt] + [e]. (en même temps)

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème Créer un raccourci.

1. appuyez sur les touches : [shift] + [cmd] + [del]. (en même temps)

2. Un nouvel onglet avec une fenêtre pop-up qui s'ouvre. Dans le menu déroulant en haut à droite, sélectionnez tous.

3. Sélectionnez la case à cocher Images et fichiers en cache.

4. Cliquez sur le bouton Effacer les données de navigation et rechargez le site Web.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.

Les méthodes diffèrent selon le navigateur internet que vous utilisez :

1. Cliquez sur l’icône menu représentant trois points horizontales (située à droite de la barre d’adresse).
2. Cliquez sur Paramètres.

3. Sélectionnez la rubrique Sécurité et Confidentialité dans le menu à gauche.

4. Sélectionnez Effacer les données de navigation parmi les choix proposés.

5. Choisissez Toutes les données dans le menu déroulant : Période.

6. Cliquez sur le bouton Effacer les données.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.

1. Cliquez sur les 3 barres horizontales en haut à droite puis Options.
​2. A gauche, dans le menu de Firefox, cliquez sur Vie privée et sécurité puis Effacer les données dans Cookies et données de site.

3. Cochez ensuite au minimum la case Contenu web en cache pour effacer les données en cache de Mozilla Firefox.

N.B : Vous êtes maintenant en mesure de vous connecter à l'aide de vos identifiants à PeeK'in. Il est conseillé afin de ne plus rencontrer ce problème de Créer un raccourci.