Adaptez les paramètres de votre compte PeeK'in à votre structure
Notre objectif : vous faciliter la vie dans la gestion des objets trouvés. 💪
Pour cela, nous essayons de faire en sorte que les paramètres de votre compte vous correspondent le plus possible.
Comment faire pour les adapter à votre structure ?
Cliquez sur la situation qui vous concerne et laissez-vous guider !
Adapter les étapes d'enregistrement des objets à votre organisation
Paramétrer les emails de notification interne
Enregistrez vos lieux de découverte et de stockage
Aujourd'hui, il est possible que vous trouviez des objets oubliés et de les stocker dans différents endroits.
PeeK'in vous permet de personnaliser les lieux de découverte et de stockage en fonction de la réalité de votre environnement.
Lieux de découverte
Pour ajouter, modifier ou supprimer un lieu de découverte :
Rendez vous dans l’onglet “Paramètres”
Allez jusqu’à la partie “Enregistrement des objets”
Puis dans la zone "Dans quel(s) endroit(s) retrouvez-vous les objets le plus souvent ?"
Ajoutez un lieu de découverte
Cliquez sur "+ Ajouter un lieu"
Indiquez le nom du lieu de découverte (ex: Chambre, Restaurant, Réception, Voiture...)
Précisez la référence si besoin
Si votre lieu de découverte nécessite une référence :
Précisez le libellé dans la zone "Libellé de la référence"
Puis cochez la case "Référence obligatoire" si vous souhaitez que cette référence soit toujours renseignée lorsque ce lieu de découverte est sélectionné
Exemple : vous retrouvez souvent des objets dans des chambres et vous disposez de plusieurs chambres dans votre établissement. Vous devez enregistrer :- Nom du lieu de découverte = "Chambre" - Libellé de la référence = "Numéro de chambre" - Référence obligatoire = "Oui"
Ainsi, lors de l'enregistrement, la personne sélectionnera "Chambre" comme lieu de découverte, puis pourra préciser dans le champ "Numéro de chambre" le numéro de la chambre où elle a trouvé l'objet (ex: 102).
Cela fonctionne aussi pour les véhicules :- Nom du lieu de découverte = "Voiture"- Libellé de la référence = "Immatriculation"
Ou encore Restaurant, Salle de réunion... si vous en avez plusieurs !
Modifiez un lieu de découverte
Cliquez sur la zone de texte, ou sur le stylet à droite pour modifier un lieu de découverte
Supprimez un lieu de découverte
Cliquez sur la croix au bout de la ligne pour supprimer un lieu de découverte
Modifiez l'ordre des lieux de découverte
Positionnez votre curseur sur la zone grise avec les deux flèches blanches en début de ligne, puis glissez les lignes pour ordonner les lieux de découverte selon vos préférences d'affichage.
Afin de faciliter la saisie de vos objets trouvés, le premier lieu de découverte dans votre liste est proposé par défaut chaque fois que vous enregistrez un nouvel objet.
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page, afin de sauvegarder ces informations.
Lieux de stockage
Pour ajouter, modifier ou supprimer un lieu de stockage :
Rendez vous dans l’onglet “Paramètres”
Allez jusqu’à la partie “Enregistrement des objets”
Puis dans la zone "Dans quel(s) lieu(x) stockez-vous les objets trouvés ?"
Ajoutez un lieu de stockage
Pour ajouter un lieu :
Cliquez sur "+ Ajouter un lieu"
Indiquez le nom du lieu de stockage (ex: Réception, Coffre-fort, Bagagerie...)
Modifiez un lieu de stockage
Cliquez sur la zone de texte, ou sur le stylet à droite pour modifier un lieu de stockage
Supprimez un lieu de stockage
Cliquez sur la croix au bout de la ligne pour supprimer un lieu de stockage.
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page, afin de sauvegarder ces informations.
Modifier les plages horaires des créneaux de restitution
Afin de proposer des créneaux de restitution adaptés à vos horaires d'ouverture, PeeK'in vous donne la possibilité d'ajuster les plages horaires.
Rendez vous dans “Paramètres”
Puis dans “Votre organisation”
Là, vous pouvez :
Cochez vos jours d'ouverture et décochez ceux de fermeture
Modifiez les horaires 🕙
Ajoutez plusieurs plages horaires sur une même journée
Modifiez la durée des créneaux (15, 30 ou 45min)
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" en bas de la page, afin de sauvegarder ces informations.
Mettre à jour vos coordonnées de facturation
Allez dans "Paramètres"
Puis dans "Vos coordonnées de facturation"
Modifiez les informations
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder ces modifications !
💡 Les informations par défaut sont celles communiquées lors de l'Onboarding
Personnalisez le message marketing
Modifier le message personnalisé dans les colis
Lorsque vous expédiez un colis, PeeK'in vous donne la possibilité d'imprimer un message marketing personnalisés disponible dans la fiche de l'objet et de le glisser dans le colis avec l'objet trouvé à destination de son propriétaire.
Cela vous permet de garder le lien avec votre client qui reçoit ce message de votre part.
Afin de personnaliser cette communication à vous pouvez :
Personnalisez le message
Rendez vous dans l’onglet “Paramètres”
Puis dans “Messages personnalisés dans le colis”
Allez jusqu'à la zone "Nous vous proposons de glisser un message personnalisé dans vos colis"
Modifiez le texte standard
Dans la zone de texte, modifiez le message en français, en anglais ou en espagnol à votre convenance
Puis modifiez si besoin l'url renseigné dans les zones "Lien pour le QR Code" en français, en anglais ou en espagnol.
Ce code barre, scanné avec un smartphone, redirigera l’utilisateur vers le lien renseigné (ex : votre site web)
Visualisez le message personnalisé
Cliquez sur "Aperçu" en dessous de chaque version (française, anglaise ou espagnole) pour visualiser votre message.
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder votre modification.
Uploadez votre propre document PDF
Rendez vous dans l’onglet “Paramètres”
Puis dans “Messages personnalisés dans les colis”
Allez jusqu'à la zone "Utiliser un fichier PDF" et cochez-là
Sélectionnez votre document
Cliquez sur l'icône de téléchargement (français, anglais et espagnol)
Puis sélectionnez votre fichier dans vos documents
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder votre modification.
Le document à télécharger doit être au format PDF
Personnalisez le message
Rendez vous dans l’onglet “Paramètres”
Puis dans “Messages personnalisés dans le colis”
Allez jusqu'à la zone "Nous vous proposons de glisser un message personnalisé dans vos colis"
Modifier les contacts mail et SMS transmis à vos clients
Aller dans "Paramètres"
Puis dans "Communication avec les propriétaires des objets"
Vous pourrez ainsi modifier le nom de votre structure transmis par SMS à votre client et l'adresse mail de contact !
Le nom d'expéditeur des SMS doit faire entre 4 et 11 caractères (limite fixée par standard téléphonique)
Modifier la langue de votre application PeeK'in
Allez dans vos "Paramètres"
Puis dans "Vos informations"
Modifiez la "Langue de l'application"
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder les informations ! 😀
L'application est disponible en
Français 🇫🇷
Anglais 🇬🇧
Espagnol 🇪🇸
Paramétrez le(s) destinataire(s) des mails de notification
Selon votre organisation (A, B, C ou D) et le nombre d'étapes que vous avez pour enregistrer un objet (1, 2 ou 3), des alertes d'actions à effectuer sont envoyées aux personnes concernées :
Lors de l'enregistrement de l'objet pour compléter les infos :
"Stockage et expédition"
"Propriétaire"
Après avoir notifié le propriétaire pour :
vous prévenir qu'une action est à effectuer sur les objets trouvés, suite à se réponse : préparer l’expédition, déposer l’objet à la réception si le propriétaire passe le récupérer, ...
Pour ajouter, modifier ou supprimer le(s) destinataire(s)de ces emails, cliquez sur l'organisation qui vous correspond :
Organisation A
Rendez vous dans “Paramètres”
Puis “Votre organisation”
Dans la partie “Email(s) du/des responsable(s) des expéditions et remises en main propre” :
Ajoutez un e-mail en saisissant l’adresse souhaitée et en appuyant sur la touche “Entrée” de votre clavier ou sur le bouton "Ajouter" au bout de la ligne
Supprimez un e-mail en cliquant sur la croix
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder ces informations.
Vous avez la possibilité de renseigner plusieurs emails
Organisation B
Rendez vous dans “Paramètres”
Puis “Votre organisation”
Là, vous pouvez modifier les destinataires :
des personnes en charge de renseigner les coordonnées Propriétaire dans la partie : "Email(s) du/des responsable(s) des coordonnées propriétaire"
des personnes en charge de gérer les expéditions et restitutions sur place des objets dans la partie “Email(s) du/des responsable(s) des expéditions et remises en main propre”
Modifiez les destinataires
Dans chaque partie vous pouvez :
Ajoutez un e-mail en saisissant l’adresse souhaitée et en appuyant sur la touche “Entrée” de votre clavier ou sur le bouton "Ajouter" au bout de la ligne
Supprimez un e-mail en cliquant sur la croix
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder ces informations.
Vous avez la possibilité de renseigner plusieurs emails
Organisation C
Rendez vous dans “Paramètres”
Puis “Votre organisation”
Là, vous pouvez modifier les destinataires :
des personnes en charge de renseigner les coordonnées Propriétaire dans la partie : "Email(s) du/des responsable(s) des coordonnées propriétaire"
des personnes en charge de gérer les expéditions et restitutions sur place des objets dans la partie “Email(s) du/des responsable(s) des expéditions et remises en main propre”
Modifiez les destinataires
Dans chaque partie vous pouvez :
Ajoutez un e-mail en saisissant l’adresse souhaitée et en appuyant sur la touche “Entrée” de votre clavier ou sur le bouton "Ajouter" au bout de la ligne
Supprimez un e-mail en cliquant sur la croix
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder ces informations.
Vous avez la possibilité de renseigner plusieurs emails
Organisation D
Rendez vous dans “Paramètres”
Puis “Votre organisation”
Là, vous pouvez modifier les destinataires :
des personnes en charge de renseigner les informations de Stockage et d'expédition dans la partie "Email(s) du/des responsable(s) des données de stockage et d'expédition"
des personnes en charge de renseigner les coordonnées Propriétaire dans la partie : "Email(s) du/des responsable(s) des coordonnées propriétaire"
des personnes en charge de gérer les expéditions et restitutions sur place des objets dans la partie “Email(s) du/des responsable(s) des expéditions et remises en main propre”
Modifiez les destinataires
Dans chaque partie vous pouvez :
Ajoutez un e-mail en saisissant l’adresse souhaitée et en appuyant sur la touche “Entrée” de votre clavier ou sur le bouton "Ajouter" au bout de la ligne
Supprimez un e-mail en cliquant sur la croix
N'oubliez pas de cliquer sur "Enregistrer" pour sauvegarder ces informations.
Vous avez la possibilité de renseigner plusieurs emails