Expédier une marchandise interdite
Vous vous apprêtez à enregistrer un objet trouvé et à notifier son propriétaire, mais vous ne savez pas s'il est autorisé à l'envoi.
Pour consulter la liste des marchandises interdites et voir comment nous vous conseillons de les gérer, cliquez sur le bouton ci-dessous :
Argent liquide
Vous vous apprêtez à enregistrer un objet appartenant à une des catégories suivantes:
Pièces de monnaies
Billets de banques
Notre recommandation
Sélectionnez la catégorie "Moyen de paiement"
Puis la sous-catégorie "Argent liquide"
Notifiez le propriétaire
Si votre client demande une expédition
Nous recevrons une notification dès qu'il aura effectué sa demande d'envoi et, vous recontacterons afin de vous conseiller au choix:
d'envoyer l'argent par Mandat Cash
d'encaisser le liquide et d'effectuer un virement au client après accord de celui-ci et de votre service financier
Les transporteurs n'autorisent pas l'envoi d'argent en liquide par voie postale. Aussi, en cas de perte du colis, de dommage lors de l'acheminement, de blocage en douane, ou de litige à l'arrivée avec le destinataire, aucun recours ne sera possible.
Nous vous recommandons donc de ne pas expédier d'argent liquide.
Boissons alcoolisées
Vous vous apprêtez à enregistrer un objet appartenant à une des catégories suivantes:
Bouteille de vin
Bouteille de champagne
Spiritueux
...
Notre recommandation
Sélectionnez la catégorie "Produits alimentaires"
Puis la sous-catégorie "Bouteilles alcoolisées"
Notifiez le propriétaire
Si votre client demande une expédition
Nous recevrons une notification dès qu'il aura effectué sa demande d'envoi et, le recontacterons pour organiser au mieux avec lui cette expédition (vérifier la valeur des bouteilles, s'assurer que vous avez un emballage adapté...).
Certains transporteurs considèrent les bouteilles alcoolisées comme marchandises interdites ou fortement réglementées.
Par ailleurs, s'agissant de biens fragiles, et afin d'éviter d'éventuels dommages, il est nécessaire de prévoir un emballage renforcé, adapté à ce type de marchandise.
Une expédition via un transporteur "standard", sans précision sur la nature de l'envoi est risqué car en cas de perte du colis, de dommage lors de l'acheminement, de blocage en douane, ou de litige à l'arrivée avec le destinataire, aucun recours n'est possible.
Marchandises sensibles et/ou fortement réglementées
Vous vous apprêtez à enregistrer un objet appartenant à une des catégories suivantes:
Boissons non alcoolisées
Carte bancaire
Denrées périssables
Denrées non périssables
Medicaments
Objets tranchants
Parfum
Notre recommandation
Sélectionnez la sous-catégorie correspondante dans PeeK'in (voir tableau ci-dessous Catégorie/Sous-catégorie)
Catégorie
Sous-catégorie
Accessoires
Objets tranchants
Cosmétiques
Medicaments
Parfum
Moyen de paiement
Carte bancaire
Produits alimentaires
Boissons non alcoolisées
Denrées périssables
Denrées non périssables
Puis notifiez le propriétaire
Si votre client demande une expédition
Nous lui indiquons un message dans le parcours, avant qu'il finalise sa commande d'expédition afin de lui rappeler que son objet est considéré comme marchandise interdite, fortement réglementée et/ou fragile, et du risque auquel il s'expose s'il confirme la demande d'envoi (ex: blocage durant l'acheminement, retour expéditeur, frais de douane à régler...), sans qu'un recours soit possible contre le transporteur.
En fonction du pays de destination, le risque encouru est plus ou moins important. Pour cette raison, le rappel du risque est indiqué pour les destinations différentes de celle du pays de l'expéditeur (ex: France vers Espagne), pour lesquelles les expéditions peuvent se faire par voies aériennes et avec des contrôles douaniers renforcés.
🤔 Vous avez un doute concernant votre objet, contactez notre équipe à [email protected].