Personaliza la configuración de tu cuenta PeeK’in según tu organización
Nuestro objetivo: facilitarte la gestión de los objetos perdidos. 💪
Para conseguirlo, queremos que los ajustes de tu cuenta reflejen al máximo tu realidad operativa.
¿Cómo adaptarlos a tu organización?
Haz clic en la opción que te corresponda y sigue los pasos.
Personaliza los pasos de registro de objetos según tus procesos
Configura los correos de notificación interna
Registra los lugares de hallazgo y almacenamiento
Puede que actualmente encuentres y almacenes objetos perdidos en diferentes zonas.
PeeK’in te permite personalizar los lugares de hallazgo y de almacenamiento según cómo esté organizado tu establecimiento.
Lugares de descubierto
Para añadir, editar o eliminar un lugar de descubierto:
Ve a la pestaña “Ajustes”
Desplázate hasta la sección “Registro de objetos”
Luego busca: “¿Dónde encuentras más a menudo los objetos olvidados?”
Añadir un lugar de descubierto
Haz clic en “+ Añadir lugar”
Escribe el nombre del lugar (por ejemplo: Habitación, Restaurante, Recepción, Vehículo, etc.)
Añadir una referencia (si es necesario)
Si el lugar necesita una referencia:
Indica el nombre del campo en “Etiqueta de referencia”
Marca “Referencia obligatoria” si quieres que ese campo sea obligatorio al seleccionar ese lugar
Ejemplo:
Si sueles encontrar objetos en las habitaciones y tienes varias:
Nombre = “Habitación”
Etiqueta de referencia = “Número de habitación”
Referencia obligatoria = “Sí”
Así, al registrar un nuevo objeto, el/la recepcionista selecciona “Habitación” como lugar de hallazgo e introduce el número (por ejemplo, 102).
Esto también vale para vehículos:
Nombre = “Vehículo”
Etiqueta de referencia = “Matrícula”
O para Restaurante, Sala de reuniones, etc., si tienes varios.
Editar un lugar de descubierto
Haz clic en el campo de texto o en el icono del lápiz para editarlo.
Eliminar un lugar de descubierto
Haz clic en la cruz al final de la línea para eliminarlo.
Cambiar el orden de los lugares de descubierto
Coloca el cursor sobre la zona gris con las dos flechas al principio de la línea y arrastra para reordenar.
Para facilitar el registro, el primer elemento de la lista será el sugerido por defecto al registrar un nuevo objeto.
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” al final de la página para aplicar los cambios.
Lugares de almacenamiento
Para añadir, editar o eliminar un lugar de almacenamiento:
Ve a la pestaña “Ajustes”
Desplázate hasta la sección “Registro de objetos”
Luego busca: “¿Dónde almacenas los objetos encontrados?”
Añadir un lugar de almacenamiento
Haz clic en “+ Añadir lugar”
Escribe el nombre del lugar (por ejemplo: Recepción, Caja fuerte, Cuarto de maletas…)
Editar un lugar de almacenamiento
Haz clic en el campo de texto o en el icono del lápiz.
Eliminar un lugar de almacenamiento
Haz clic en la cruz al final de la línea.
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” para aplicar los cambios.
Edita las franjas horarias de recogida
Para proponer horarios de recogida que coincidan con tu disponibilidad, PeeK’in te permite personalizar tus franjas horarias.
Ve a “Ajustes”
Luego a “Tu organización”
Ahí puedes:
Marcar los días que estás abierto/a / desmarcar los días cerrados
Ajustar los horarios 🕙
Añadir varias franjas en un mismo día
Elegir la duración de las franjas (15, 30 o 45 minutos)
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” al final de la página.
Actualiza tus datos de facturación
Ve a “Ajustes”
Luego a “Datos de facturación”
Realiza los cambios necesarios
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” para aplicarlos.
💡 Por defecto, usamos los datos que nos diste durante el onboarding.
Personaliza el mensaje incluido en los paquetes de devolución
Cuando envías un paquete, PeeK’in te permite imprimir un mensaje de marketing directamente desde el expediente del objeto y meterlo dentro del paquete para volver a conectar con tu cliente.
¿Cómo personalizar este mensaje?
Ve a la pestaña “Ajustes”
Luego a “Mensajes marketing”
Baja hasta la sección “¿Quieres incluir un mensaje personalizado en los paquetes?”
Editar el mensaje por defecto
En el campo de texto, puedes modificar el mensaje en francés, inglés o español.
También puedes actualizar el enlace del código QR para cada idioma.
El código QR redirigirá al usuario al enlace que indiques (por ejemplo, tu web).
Previsualizar el mensaje
Haz clic en “Vista previa” debajo de cada versión (francés, inglés, español) para ver el diseño.
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” para aplicar los cambios.
Subir tu propio PDF
Ve a “Ajustes”
Luego a “Mensajes en los paquetes”
Ve a la sección “Usar un archivo PDF” y marca la casilla
Sube tu archivo
Haz clic en el icono de carga para español, francés o inglés,
Luego selecciona tu archivo PDF.
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” para aplicar los cambios.
El archivo debe estar en formato PDF.
Actualiza tus datos de contacto para SMS y email
Ve a “Ajustes”
Luego a “Comunicación con los/as propietarios/as”
Aquí puedes cambiar el nombre del remitente de los SMS y la dirección de email de contacto.
El nombre del remitente por SMS debe tener entre 4 y 11 caracteres (por normativa de telecomunicaciones).
Cambia el idioma de tu aplicación PeeK’in
Ve a “Ajustes”
Luego a “Tus datos personales”
Cambia el idioma de la aplicación
🔔 No olvides hacer clic en “Guardar” para aplicar los cambios 😀
La app está disponible en:
🇫🇷 Francés
🇬🇧 Inglés
🇪🇸 Español
Configura los correos de notificación
Según tu tipo de organización (A, B, C o D) y el número de pasos de tu proceso de gestión (1, 2 o 3), las alertas se envían a las personas implicadas:
Cuando se registra un objeto, para completar la información
Al contactar al cliente, para preparar el envío o la recogida
Para añadir, editar o eliminar correos electrónicos, selecciona tu tipo de organización:
Organización A
Ve a “Ajustes”
Luego a “Tu organización”
Baja hasta “Email(s) de la(s) persona(s) encargada(s) de los envíos o entregas en mano”
Añadir un email: escribe la dirección y pulsa Enter o haz clic en “Añadir”
Eliminar un email: haz clic en la cruz
Puedes añadir varias direcciones.
🔔 No olvides guardar.
Organización B
Puedes modificar los destinatarios en dos partes:
Datos de contacto del cliente
Envíos y entregas en mano
Mismo procedimiento:
Añadir: escribe el email y pulsa Enter
Eliminar: haz clic en la cruz
🔔 No olvides guardar.
Organización C
Igual que para la organización B — actualiza los correos para:
Datos de contacto del cliente
Envíos y entregas en mano
Añade o elimina según necesites.
🔔 No olvides guardar.
Organización D
Puedes modificar los correos de:
Almacenamiento y envíos
Datos de contacto del cliente
Envíos y entregas en mano
Añade o elimina y recuerda guardar los cambios.