Elección del dispositivo
Error de conexión debido a la caché :
Para informarte:
El navegador mantiene en memoria :
diversos datos, como la ubicación del sitio que has visitado;
los archivos utilizados para ejecutar una aplicación en línea;
las descargas realizadas, como versiones antiguas de formularios.
Cuando actualizamos nuestra aplicación, es posible que tu navegador siga utilizando archivos antiguos. Si no borras la memoria caché, es posible que veas formularios antiguos. Los archivos antiguos pueden causar problemas de visualización o de acceso al realizar la solicitud en línea.
Por lo tanto, en algunos casos es necesario vaciar esta caché, los métodos difieren según el dispositivo:
Smartphones (Android)
Según el navegador que utilices:
Google Chrome
Pulsa el botón de menú en la parte superior derecha del navegador.
Selecciona “Historial”.
Pulsa “Borrar datos de navegación”.
Selecciona “Configuración avanzada”, luego “Todos los periodos”.
Marca todo excepto “Contraseñas guardadas” y “Datos de autocompletado”, y confirma pulsando “Borrar datos” en la parte inferior derecha de la pantalla.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
Samsung Internet
Abre el navegador y pulsa “Más opciones” (las tres líneas horizontales).
Ve a “Configuración”.
Luego entra en “Datos personales”.
Pulsa “Eliminar datos de navegación”.
Marca todo excepto “Contraseñas guardadas” y “Autocompletar formularios”, y confirma pulsando “Eliminar datos” en la parte inferior derecha de la pantalla.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
iPhone, iPad (iOS)
Según el navegador que utilices:
Safari
Desde la pantalla de inicio, entra en “Ajustes”.
Pulsa “Borrar historial” y luego “Borrar cookies y datos”.
Confirma ambas acciones: primero “Borrar historial” y luego “Borrar cookies y datos”.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
Google Chrome
Abre el menú del navegador.
Desplázate hacia abajo y selecciona “Configuración”.
Sigue deslizando hasta encontrar “Privacidad”.
Dentro del menú, selecciona “Borrar caché”.
Confirma la acción.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
Mac (iOS)
Según el navegador que utilices:
Safari
El método más rápido para vaciar la caché es usar este atajo:
[cmd] + [alt] + [e] (al mismo tiempo)
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
Google Chrome
Pulsa las teclas:
[shift] + [cmd] + [del](al mismo tiempo)Se abrirá una pestaña con una ventana emergente. En la parte superior derecha, selecciona “Todo”.
Marca la casilla “Imágenes y archivos en caché”.
Pulsa el botón “Borrar datos de navegación” y recarga el sitio web.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
PC (Windows)
Según el navegador que utilices:
Google Chrome
Haz clic en el icono de menú (tres puntos verticales) a la derecha de la barra de direcciones.
Haz clic en “Configuración”.
En el menú de la izquierda, entra en “Privacidad y seguridad”.
Pulsa “Borrar datos de navegación”.
En el menú desplegable de “Periodo”, elige “Todos los datos”.
Pulsa el botón “Borrar datos”.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
Mozilla Firefox
Pulsa las tres líneas horizontales en la parte superior derecha y entra en “Opciones”.
En el menú de la izquierda, haz clic en “Privacidad y seguridad”.
En “Cookies y datos del sitio”, pulsa “Borrar datos”.
Marca al menos la casilla “Contenido web en caché” para eliminar la caché.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.
Microsoft Edge
Pulsa a la vez las teclas
[Ctrl] + [Mayús] + [Supr].Se abrirá una nueva ventana.
En “Intervalo de tiempo”, elige “Todo el tiempo”.
Marca “Imágenes y archivos almacenados en caché”.
Confirma pulsando “Borrar ahora”.
Nota: Ahora puedes iniciar sesión en PeeK'in con tus credenciales. Para evitar que vuelva a pasar, te recomendamos crear un acceso directo.